Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
En El Templo Mágico nuestra prioridad absoluta es ayudarte a cumplir tus metas. Si por cualquier motivo sientes que el velón o producto recibido no vibra contigo o no es lo que necesitas en este momento, no te preocupes. Deseamos que solo conserves aquello que realmente te vaya a ayudar en tu camino espiritual.

1. PLAZO AMPLIADO DE DEVOLUCIÓN (30 DÍAS)

Cumpliendo con la normativa vigente, el comprador tiene derecho a ejercer su Derecho de Desistimiento legal de 14 días naturales. Sin embargo, en El Templo Mágico ampliamos este plazo a 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para que puedas gestionar cualquier devolución con total tranquilidad y sin necesidad de justificación.
2. ¿CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN GRATUITA?

Para ejercer tu derecho a la devolución, solo debes notificarnos tu decisión a través de una declaración inequívoca enviando un correo electrónico a eltemplomagico1@gmail.com o llamando al teléfono +34 603 440 551.

📋 MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO 
(Solo debe rellenar, copiar y enviar este texto si desea desistir de su compra) 
  • A la atención de: MANUELA POVEDA RÍOS (El Templo Mágico)
  • Dirección postal: C/ Marconi, Nº 9 - C.P. 11370 Los Barrios, Cádiz (España)
  • E-mail de contacto: eltemplomagico1@gmail.com 
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto/s: 
  • Nombre del producto/s: _____________________________________
  • Número de pedido: _________________________________________
  • Pedido recibido el día: //_____
  • Nombre del consumidor/a: __________________________________
  • Domicilio del consumidor/a: ________________________________
  • Fecha de la solicitud: //_____ 
(Si nos envía esta solicitud por correo electrónico, no es necesaria la firma física; bastará con sus datos identificativos)

 

3. CONDICIONES Y COSTES DE ENVÍO DE VUELTA
  • Devolución 100% Gratuita: Nosotros nos hacemos cargo por completo de los costes de devolución de los bienes.
  • El proceso: Una vez nos contactes, te enviaremos una etiqueta de recogida para que puedas entregar el paquete de vuelta sin que suponga ningún gasto técnico o de transporte para ti.
  • Dirección de entrega: Las devoluciones se remitirán a la titular: MANUELA POVEDA RÍOS, C/ Marconi, Nº 9 - C.P. 11370 Los Barrios, Cádiz (España).
4. PLAZO Y CONSECUENCIAS DEL REEMBOLSO
En caso de desistimiento, procederemos a devolverte todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios iniciales.
  • El Templo Mágico se compromete a tramitar el reembolso en un plazo estimado de 3 días hábiles tras recibir físicamente los productos en nuestro taller.
  • Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se presente una prueba fehaciente de la devolución de los mismos.
  • El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que dispongas expresamente lo contrario.
5. ANULACIÓN DE PEDIDO
Nuestra misión es ponértelo fácil. Si realizas una compra y cambias de opinión antes de recibirla, contáctanos inmediatamente. Intentaremos frenar el envío con la empresa de transporte para que nos sea devuelto antes de la entrega. Si el paquete ya ha sido entregado, avísanos igualmente por email eltemplomagico1@gmail.com para facilitarte tu etiqueta gratuita de devolución sin ningún tipo de coste o molestia.